Zwroty i reklamacje

Wierzymy, że zakupy w La Bottega di Bri to czysta przyjemność, ale jeśli coś pójdzie nie tak – spokojnie, jesteśmy tutaj, by pomóc. 🧡

---

📦 ZWROTY

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot zakupionych produktów – bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkty?

1. Zaloguj się do swojego konta i wybierz opcję szybkiego zwrotu.
2. Wybierz produkty do zwrotu (wszystkie lub tylko wybrane).
3. Uzupełnij szczegóły przesyłki – formę wysyłki, datę nadania, typ opakowania.
4. Zapakuj produkty (najlepiej w oryginalne opakowanie) i odeślij do nas.

Adres do zwrotów:
La Bottega di Bri
Barbara Tintisona-Skołożyńska
ul. Strużańska 26
05-126 Stanisławów Pierwszy
📞 +48 799 846 006

Do paczki dołącz:

• paragon,
• formularz odstąpienia od umowy (pobierz tutaj),
• numer konta (jeśli nie korzystasz z płatności online),
• czytelnie wypisane imię i nazwisko.

🕓 Liczy się data nadania paczki lub wysłania maila z oświadczeniem (bottega@labottegadibri.pl).
🎁 Produkty muszą być kompletne, z metkami i bez śladów użycia.
💸 Zwrot pieniędzy nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą, którą wybrano przy zakupie.
🚚 Koszt odesłania zwrotu pokrywa Klient. Jeśli nie odebrano przesyłki, zwracamy środki pomniejszone o koszt jej zwrotu.

---

🛠 REKLAMACJE

Jeśli otrzymałeś wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem produkt – bardzo nam przykro i od razu działamy!

Co zrobić?

1. Skontaktuj się z nami:
   📧 bottega@labottegadibri.pl
   ☎ +48 799 846 006 (pon–pt 9:00–15:00)
2. Opisz problem, podaj numer zamówienia, dołącz zdjęcia i dokument zakupu.
3. Czekaj na odpowiedź – zwykle odpowiadamy bardzo szybko, ale maksymalnie do 14 dni.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana – wymienimy produkt, naprawimy go lub zwrócimy pieniądze.

Adres do reklamacji:
La Bottega di Bri
Barbara Tintisona-Skołożyńska
ul. Strużańska 26
05-126 Stanisławów Pierwszy

💬 Szczegóły reklamacji i zwrotów znajdziesz też w naszym regulaminie.

W razie wątpliwości – pisz śmiało! Jesteśmy tu dla Ciebie. 💌